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透过现象看本质,病毒式裂变营销游戏怎么做? [关键词优化]<关键词优化>

这种池子会为用户搭建一个互相交流的平台,可以是企业对用户,也可以是用户对用户,比如微博、微信官方账号、论坛、贴吧等。用户稳定,质量高,是官存的重要法宝。缺点是需要提供源源不断的话题信息才能保持活跃,否则就是死粉遍地的局面。

10. 成就裂变——游戏里程碑

一般来说,在游戏的设定上,每一个里程碑的完成都会通过分享来诱导,在用户成就感爆棚的时候诱导用户分享裂变。

需要考虑用户的心理水平。考虑用户的立场和场景,考虑用户是否愿意,是否有足够的时间分享。

本质上是满足了用户对被关注的期待,由于鲜明的心理诉求,塑造了美好的个人形象。

其中有层层的复利叠加,本质上不太像传销,但只要处理得当,有所克制,也是很好的裂变工具。

产品属性是否适合裂变营销是一个需要慎重考虑的问题。如果产品本身是非常高端的用户,当用户多了,不一定能带来正面效果,甚至更大的流失率,企业就不应该进行裂变营销。

购买产品的用户希望获得更优惠的价格,所以非常热情的邀请好友团购,新用户发现团购可以有优惠价格,也会很乐意团购。

在裂变中,要弱化分享者的利益,强调分享者的利益,引导用户主动分享。

这是用户心理因素驱动的。本质上,所有用户的分享行为都是为了给自己获取更多的利益。在处理杜蕾斯产品时,用户有需求,有痛点,有购买意愿。但是分享杜蕾斯的产品会塑造猥琐的个人形象(在当前环境下),造成个人形象的损失(虚拟利益)。所以假设杜蕾斯大推,也未必有好的裂变效果。

这种方式,我非常推崇,也是一种建立流量池的方式,但是回报极高,不用太在意。

假设公司有4个运营商,每个运营商平均有300个优质微信群,200个用户。

团购的方法是:让用户团购,以获得更低的优惠价。这种裂变不仅能实现高分享率,还能实现高转化率。

比如产品还没有成型,MVP(最低可行性产品)还没有达到PMF状态。这个时候产品的需求不是促进裂变,而是提升核心功能,解决痛点。

那么,水军池有4× 300× 200 = 24万种子用户。假设转化率只有10%,也有24000个种子用户——这个数字对于很多作为种子用户的小公司来说已经很可观了。

2. 种子用户

种子是一个经常被忽视的关键角色。很多产品做的很好,裂变机制也算到位了,但就是爆发不出来。很大的原因是忽略了种子用户这个主要的可变因素。

hotmail在1997年针对的用户群体在当时是商业化的,但因为免费模式(解决痛点)和一个链接“现在就获取你的Hotmail免费邮箱”(传播福利),一年内就达到了过千万的增长速度,从而开启了互联网产品的病毒营销篇章。

表面上看,买卖双方都受益了,从而收获了大量下沉用户。

这个需要结合实际需要来分析,但建议以“轻便”为原则最好。

通过用户提供的丰富插件,完成自己咖啡店的装修。因为插件的丰富,每个用户都可以把自己的咖啡店装修的很有个性。

另外,产品是针对B类还是C类,用户群体在哪里?能否通过网络覆盖是需要考虑的问题。

分享后,用户不能直接获得实际利益,但能给用户精神上的安慰或心理上的感受变化,如:获得成就感、被关注、情感上的共鸣。

用户可以生成店铺的图片或者自己店铺的咖啡图片(都有小程序代码),保存在相册里。通过这张图,他们可以在各种平台上分享。打破微信信息孤岛问题。

轻,可以减少开发周期和成本,快速响应市场,降低风险。

储值裂变的特点是转化率高,如何让一个用户愿意购买是这种裂变形式的难点。

首先,微信的市场渗透率已经达到90%。开通一个微信小程序让用户内部分享,已经覆盖了大部分用户。

分享机制必须满足这几个条件:有趣的玩法让用户愿意分享,并能盈利。

阿里巴巴用了10年,JD.COM用了16年才达到同样的结果。

这些是常见的裂变类型。经过仔细分析,我们发现用户的分享行为具有兴趣的性质。如果没有兴趣的分享,用户不会去做,“兴趣”是分享裂变的本质动力。

而且新手卖家只能上架5杯咖啡。如果他们想卖出更多的咖啡,只能通过“升级打怪”来解锁,也就是让别人多买自己的咖啡来升级。

用户也可以简单粗暴地直接将店铺分享给微信好友。

这一次咖啡营销成功的关键是抓住了目标群体的隐性需求。对于都市白领或者爱喝咖啡的人来说,心中曾经有一个梦想——在一个不快乐的城市拥有一家属于自己的个性咖啡馆。

产品已经满足了市场需求,需要大量订单来满足公司目前的发展,所以需要裂变营销。

4. 储值裂变——星巴克为她买杯咖啡

这种裂变具有很强的社交属性。用户A在平台上购买产品(卡券或礼品卡)送给B,B必须通过这个平台交换产品,从而使B成为新用户。

三个对象可以被逐个提取和分析。

分享后,用户可以直接获得实际利益,如红包、商品、虚拟商品、服务等。

是打开用户对产品接受度的关键,用户对新奇的东西总是感觉新鲜;满足用户需求,引入有趣的玩法,即兼顾玩法的趣味性,以及对产品的感知和与产品的契合度。

为了拓展到其他平台,增加曝光度,其余用户通过形象形式覆盖在其他平台上。

甚至咖啡也为这些用户做到了。极具个性化的插画完全满足了用户对梦中咖啡馆装修的想象,他们的内心世界得到了淋漓尽致的展现。毫无疑问,分享的欲望必然是强烈的。

成功的病毒营销会在瞬间迎来流量的爆发,但是服务器、带宽、技术支持等能不能。让产品瞬间承受如此巨大的并发量?产品的容错机制要一起考虑。如果产品的资源配不上这么高的并发,给用户带来不愉快的体验就弄巧成拙了。

三、病毒营销案例——连咖啡口袋咖啡馆

我们以咖啡的“口袋咖啡馆”为例,分析他们是如何设计这种裂变营销的。

裂变是用新裂变从旧裂变的逻辑演变而来的。

1. 老带新裂变——支付宝邀请送红包

以旧带新是通过老用户带动新用户,同时回报一方或双方的裂变形式。

2018年8月1日,连咖啡上线“口袋咖啡馆”功能。短短几个小时就已经刷爆了朋友圈,一天开了52万家咖啡馆,堪称病毒式营销的典范。根据上面分享的动机分析,我们来看看Liancoffee是如何设计产品的。

共享机制的设计直接决定了产品是否有病毒基因。

方便,容易分享,用户可以毫无压力甚至愉悦的分享;重点是降低分享的门槛,增加兴趣点,减少分享的操作步骤。

随着用户获取成本的不断提升,微信支付争夺下沉用户的支付路径,支付宝不止一次打出拉新红包的活动。

在从产品接触到传播的整个过程中,有三个对象起着重要的作用,即产品、种子用户和分享机制。

游戏的设定和一部剧很像,像是修炼游戏,很有意思。

8. 性格、星座分析裂变——网易云音乐人格分析

这种裂变比较特殊,因为用户并没有获得实际利益,而是自发传播。这种裂变一般会触动用户的心弦,从而产生被了解、被关注、被分享的欲望。

这样,裂变只考虑了基础用户的分享意愿,而没有考虑新用户的意愿;常见的都是分享利润的小程序。

也就是说,要提高品牌的知名度和认可度,让用户信任品牌。而纯品牌池无法做到随时可用,从产品推广上无法保证及时率和到达率,所以到达率并不好。

这种池也可以认为是卧底池。公司运营人员会通过伪装的微信身份混入其竞品或相关产品、行业、利益等微信群。主动发言建立信任后,会在需要产品的时候,作为用户在群里推广裂变产品。

《引爆点》指出每个产品都有一个引爆点,这个引爆点是种子用户叠加的;当种子用户数未能达到引爆点时,产品无法爆发。

一切能凸显个人鲜明形象,获得他人关注(“利益”)的东西,都是虚拟利益的裂变。

杜蕾斯在运营上做得很好,但是用户不愿意分享自己的产品。结果大家对杜蕾斯的认知都是避孕套,却很少有人知道他家有很多种情趣用品。

一个公司的一切发展都离不开增长:用户的增长、营收的增长、销售额的增长、用户时长的增长、订单的增长……归根结底,一切增长的前提都是用户的增长。

水军池是一个非常好的种子用户池——群里的用户都是有产品需求的目标用户,因为兴趣或者交流聚在一起。具有活跃度高、定位准、传播快等特点,在经营场所很容易成为“自来水”。

用户画像决定了我们的投放场景、时机、诱饵(兴趣点)、路径;不仔细分析,企业很容易投入错误的场景,从而达不到预期的裂变效果。

理论上,可以共享的平台越多越好。每多出口一个,就多一个可能。然而,随着可共享平台的增加,开发工作量和管理成本也随之增加。所以还是要铲除选择共享平台的商家和用户群体。

微信小程序不能直接分享到其他平台,可以用图片+二维码打通微信信息孤岛的问题。

1. 产品

产品是传播的前提。没有产品,就没有交流。

《流池》一书中指出,应该建立流池的思维,而不是流的思维;如果在使用的时候总是发现流量,那么在成本和时间上都会付出很大的代价。但是,流量池建立后,我们就可以马上使用——也就是产品上线后,可以快速、低成本的使用。

裂变的本质是让用户觉得有好处,而且好处是对的。必须根除产品、市场、用户进行具体分析。

需要强调的是:用户分享出去后,新用户进来时要给双方让利,否则会增加用户分享的负担,降低新用户的进入欲望。

二、设计一款裂变产品

如前所述,用户裂变的诉求点都是基于利益的,利益分为两种模式,一种是显性的实际利益,一种是相对隐性的虚拟利益。

或者H5图片(带有二维码)是首选形式。这两种形式可以跨越平台的限制,增加用户触达的机会——当然多种形式的结合更好。

5. 砍价裂变——全民砍价邀亲朋好友来砍价。

砍价裂变以微信为载体,实现了非常强的裂变效应:用户如果能得到好友帮忙砍价,就能获得一个折扣。

11. 身份认同裂变——名人名言

这种裂变类似于招摇的裂变。也是通过在社交平台分享名言或观点故事来表达自己的身份,从而塑造个人形象。

对于计较得失的用户来说,诱饵可以是实际利益。

甚至咖啡的定位是线上咖啡外卖,咖啡属于快消品。产品属性非常适合裂变营销。

今天有多少追求奢侈品牌的女士知道铂金包的存在?爱马仕推出这款产品,是为了确立其高贵而内在的地位,满足极高端用户和行业的肯定,同时让极高端用户区别于一般消费用户。当它的大logo包满大街跑的时候,它总是希望自己的铂金包处于一种极度不知名的状态。

6. 团购裂变——拼多多满团即减

在用户裂变上最得心应手的拼多多说,没人敢称之为第一。短短3年,收获3亿活跃买家,2017年GMV高达1412亿元。

C类产品更适合产品裂变,B类产品更难裂变,需要找到合适的突破点。

虚拟利益更适合高端用户或情感更丰富的群体。这类用户更追求成就感、关注度等需求。

分析用户画像的作用之一就是我们知道如何触达他们。

每一个现象的背后,一定有更深层的驱动力,抓住本质,去感受它,去理解它,从而进化出一套属于我们自己的裂变手段。只有用心思考,才能发现和创造更多新的可能性,学会追溯思维的本质。

其次要知道平台的局限性,什么平台应该以什么形式分享过去。比如淘宝无法分享到微信的链接,淘宝就想到了以文字形式粘贴到微信上。

C类产品和B类产品的裂变有很多不同,但回到底层,本质上也是利益驱动体,只是需求会发生变化。在这里,我们重点介绍C类产品。

3. 纯分享裂变——小程序分享获利

这种类型的裂变是最原始的裂变,用户希望通过分享在一个产品中获得更多权益。

可以用三个字来概括:有意思,愿意,有收益。

但在大多数情况下,两者结合才能产生更好的效果。

转发名言,音乐,甚至评价用户的行为,都是为了塑造他们的身份,从而提升他们在群体中的独特地位。

2. 裂变优惠券——美团外卖分享领券

分享随机优惠券是在用户完成一笔订单后,引导用户分享链接,所有点击的人都可以获得“随机”金额的优惠券。

分享裂变是最关键的一步。分享可以考虑两点。

只要有人光顾我的店铺,完成交易,店长就可以获得0.1杯的成长值。一杯倒满后,店长可以换咖啡。

不是所有的产品都需要病毒裂变,裂变的前提需要基于产品需求。

新店开业,当天进店的用户可以用极低的价格买到高价产品,让进店的顾客感受到实实在在的好处和实惠。

9. 炫耀裂变——微信年账单

常见的炫耀裂变的方式有晒账单、晒流程等。

本质理论告诉我们,人类是被利益驱动的。分享行为也是如此。

在很多大公司,一个运营者的考量因素之一就是看你掌握了多少优质的微信群。

利益分为实际利益和虚拟利益。裂变的诱饵是让用户受益。要在岗位之后获得利益,让用户在给予利益补偿之前做出有效的分享行为,这样才能保证裂变效应和转化。

途牛曾经创造了一个爆款营销“只要心中有沙,马尔代夫无处不在。”这张照片大家肯定都看过,很好玩,但很少有人知道背后的剑客。营销好了之后,转化率极低。

在虚拟利益的裂变中,用户的需求本质上只有一个——身份构建。

一、常见的裂变形态

在生活中,我们经常会看到用户的分享,而这些分享有着各种各样的形式,有些不知何故会让你刷屏。

病毒营销的特点是:快而猛。

连咖啡的分享机制(关键点)

这种病毒营销结合了用户的痛点和心理隐藏需求,即给用户带来实际利益,又倾听用户内心的诉求。只有结合利益诱饵的使用,这种营销才能如此成功。

这种裂变的效果很好:购物用户非常热衷于找亲朋好友帮忙砍价,但对于帮忙砍价的人,他们并不一定非常重视——往往砍了就走。

经过多年的咖啡店教育,目前一二线城市对咖啡的接受度很高,甚至有用户对其产生依赖。用户在工作困倦时往往需要咖啡提神,甚至咖啡解决了真正的痛点。

类似的延伸包括在Tik Tok、社区等平台以用户身份发布视频、内容或活动,而在底层则是自己群体的水军在评论、叫好。(参考美团外卖在Tik Tok的运营)