AI电话机器人适合哪些行业？ <外呼系统>

全球正在掀起新一轮科技革命和产业革命。随着物联网、大数据、云计算、认知科学等技术的深度融合和推广，机器人正在不断形成新的发展形态，智能化发展方向日益凸显。当然不包括电话销售行业。智能AI电话营销机器人电话系统的出现，显著提高了金融行业、教育培训、房地产行业等电话营销行业80%公司的工作效率。 AI电话机器人适合哪些行业？ 随着互联网的快速发展，金融、房地产等领域的企业用户数量迅速增加，为企业带来了巨大的业务量。 尤其是消费金融领域，覆盖人群非常广泛，网贷公司做的大量小额贷款逾期率和坏账率都在%左右，给企业带来了大量的催收工作。 如果每天有10000笔逾期贷款，每个人工代理每天要处理00个左右的客户，需要00个人工代理来处理所有的贷款。 这给企业带来巨大的人力成本。如果引入智能出库机器人，一个机器人每天可以处理6000笔逾期贷款，是人工的20倍。 同样，在房产、装修、保险等电销领域，智能外呼机器人可以快速筛选出意向客户，然后人工进行精准营销。 AI智能机器人如何才能胜任外呼？ 从技术角度来说，AI智能机器人通过应用语音识别和语义理解技术，可以准确理解用户意图，然后利用语音合成或播放录音，完成与客户的语音交互过程。 其中，语义理解是保证交互效果的核心。语义技术支持语境关联、智能反问等功能，满足外呼场景下复杂多轮对话的常见需求。 AI智能机器人采集场景演示 从产品层面，AI智能机器人提供灵活的外呼流程和策略配置。比如贷款催收场景中，借款人欠款催收，父母、亲戚、朋友欠款告知等。可以通过配置出站逻辑树依次执行。 智能外呼机器人全程录音并记录数据，口径统一，使外呼服务更加规范和流程化。同时，外呼机器人可以批量快速完成大量电话的外呼工作，这是人类无法企及的。 不仅仅是外呼，是商业模式的升级。 可以使用AI智能机器人，利用业务数据进行自我学习。用的越多越智能，呼出效果在不久的将来可以达到甚至超过人工水平。 AI智能机器人除了完成外呼任务，还可以将所有外呼转化为结构化的外呼大数据。企业管理者可以利用这些数据构建多维度的业务研究模型，对外呼策略和企业业务进行优化升级。 通过AI智能机器人的应用，许多企业重建了其对外业务模式。比如某网贷企业，利用AI智能机器人向出借人催收信誉好、到期率低的贷款，让有经验的催收人员转型为催收专家，专注处理疑难复杂的逾期贷款，提升整体催货绩效。 在某知名房地产公司，利用AI智能机器人向数据库中的购房者推荐楼盘，并邀请感兴趣的客户到店看房。客户到店后，房产中介会接待看房。智能出境机器人泛筛选+房产中介精准接待；新的房地产销售模式。 同样，在呼叫中心/客服中心领域，AI智能机器人用人工智能重塑了服务模式:智能客服回答85%的常见问题，无法灵活回答。00%座位全覆盖智能语音分析，进行普检。质量检验分数低的工单再转入手工精细质量检验。 金融、地产、招聘、交通、快递、教育、科研等多个领域都在打造AI智能机器人；AI+人工；，人机合作的客服新模式。