工信部发文整治骚扰电话，全面清理“呼死你” {电销机器人}

今年10月，湖北省消费者委员会发布《湖北省；骚扰电话；分析报告显示，5%的通讯消费者接到过骚扰电话。其中，移动消费者占9%，电信消费者占0.9%，联通消费者占%。湖北省消费者委员会夏添介绍，9月5日至4日，湖北省调查共收到有效问卷499份。夏添说:从调查结果来看，本次调查中广告、银行贷款、房产中介的骚扰电话最多。；

工信部工作方案要求，全面加强通信资源管理，完善骚扰电话发现、举报、处理流程，切断骚扰电话渠道；加强技术手段建设，提高防骚扰电话能力；全面动员各方面力量，规范电话营销行为，建立骚扰电话长效管控机制，达到规范商业营销电话，大幅减少恶意骚扰和违法犯罪电话，营造良好通信环境的目的。

说到这些骚扰电话的危害，朱伟分析:；对于普通用户来说，在线上和线下接收骚扰电话短信和相关信息实际上侵犯了用户的安宁权和隐私权。隐私就是用户的私人电话号码，包括一些已经公开甚至出售的邮箱地址。另一方面，有安身立命的权利，很多只响一次的促销电话打扰了用户和消费者的生活安宁。；

方案要求对所有相关互联网企业，包括信息发布平台、电子商务平台、应用软件分发平台、社交平台进行彻底清理；呼死你；；网络号变更；；轰炸机；等软件和；猫塘；；语音网关；如设备相关的促销信息，并切断相关软件和设备在互联网上的搜索、发布、下载和交易渠道。建立动态排查清理机制，做好相关软件和设备信息；发不了，找不到，用不了；，一起找和清除。

方案提出加强主叫号码的认证和可追溯性。提高对骚扰电话的监控和拦截能力，加强；+86;拦截国际虚假主叫，拨打虚假主叫和非正常主叫；发出声音；；呼死你；等待骚扰电话的筛选拦截。加强对骚扰电话风险的预警能力。

日常生活中，无论是休息、开会还是上课，各种骚扰电话让人防不胜防。有些骚扰电话甚至能准确说出个人信息。为什么骚扰电话屡禁不止？谁打的这些电话？

中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟分析:；工信部最近出台的工作方案，主要是针对老问题。与以往不同的是，这次的工作计划非常具体。一方面，有六项非常具体的任务。同时，这里的一个特点是，在互联网上搜索、发布、下载、交易的渠道完全被切断。；

方案要求建立健全骚扰电话管控机制，畅通投诉举报渠道，完善举报处理机制，强化责任追究。朱说:这个做得特别好，而且特别提到要追根溯源。有案必查，查实必惩。对主要责任人和具体责任人要严肃处理，并引入信用。处理骚扰电话是一个包括用户在内的综合工程。举报后有追溯机制，追根溯源，拔出萝卜带出泥，可以追溯到最后一个幕后黑手。所以我觉得依靠用户和所有消费者也是治理骚扰电话的一个重要途径。；

工信部近日印发《关于推进骚扰电话综合整治专项行动的工作方案》，明确要求各相关互联网企业全面清理；呼死你；；网络号变更；；轰炸机；等骚扰软件，加强骚扰电话风险预警能力。